Sağlık Turizm Pazarlama ve Teşvikleri Yönetim Eğitimi(İSTANBUL)-İGEME ÜCRETLİ

Sağlık Turizmi Pazarlama ve Teşvik Yönetişimi 5.0 Eğitimi konuları aşağıda açıklamalarıyla birlikte sunulmuştur:

1. Yurt Dışı Müşteri Bulmak ve Yönetmek: Bu konu başlığı altında, yurt dışından müşteri bulma stratejileri ve müşteri ilişkileri yönetimi üzerine odaklanılmaktadır. Yurt dışında hedef kitlenizi tanımanız, iletişim kanallarını etkili kullanmanız ve müşterilerinizle sürdürülebilir ilişkiler kurmanız hakkında bilgi verilmektedir.
2. Analiz ve Strateji Belirleme: Bu başlık altında, Sağlık Turizmi pazarını analiz etme ve stratejik planlama sürecini anlatılmaktadır. Pazardaki trendleri takip etmek, rakipleri analiz etmek ve hedef kitleniz için uygun stratejiler belirlemek konuları ele alınmaktadır.
3. Yurt Dışı Hasta ve Sigorta Kavramı: Bu bölümde, yurt dışından hasta getirme süreci ve sigorta kavramı hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. Özel sağlık sigortası, seyahat sigortası, SGK sözleşmesi imzalanan ülkeler ve kullanılan formlar gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır. Ayrıca, yurt dışında Türkiye’yi tanıyan sigorta şirketleri hakkında bilgi verilmektedir.
4. Hasta Bulmak için Kullanılacak Yöntemler: Bu başlık altında, dijital pazarlama ve sosyal medya araçlarıyla yurt dışından hasta bulma stratejileri anlatılmaktadır. Google ile hasta bulma, Facebook, Instagram ve Linkedin gibi sosyal medya platformlarıyla yabancı hastalara ulaşma, Adwords reklamları, e-mail pazarlama, B2B-B2C portal ve networklerin kullanımı gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır. Ayrıca, uluslararası organizasyonlar, fuarlar, seminerler, akreditasyon ve araştırma pazarlaması da bu başlık altında yer almaktadır.
5. Sağlık Turizminde Çağrı Merkezleri: Bu başlık altında, Sağlık Turizmi sektöründe çağrı merkezlerinin önemi ve etkili bir şekilde yönetilmesi konuları ele alınmaktadır. Çağrı merkezi operasyonlarının nasıl organize edileceği, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmanın önemi ve çağrı merkezi performansının ölçülmesi gibi konular detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
6. Influencer Marketing ile Gelecek: Bu bölümde, influencer pazarlaması kavramı Sağlık Turizmi sektörü bağlamında ele alınmaktadır. İşbirliği yapılabilecek influencerların belirlenmesi, etkili bir influencer kampanyası oluşturmanın adımları ve influencer pazarlamasının Sağlık Turizmi işletmelerine nasıl fayda sağlayabileceği gibi konular detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
7. Youtube Sağlık Turizmi için Nasıl Kullanılır? Sağlık Turizmi sektöründe YouTube’un nasıl etkili bir pazarlama aracı olarak kullanılabileceği anlatılmaktadır. Sağlık Turizmiyle ilgili bilgilendirici videoların oluşturulması, hedef kitleye yönelik içerik stratejileri, YouTube SEO ve videoların yayılması için etkili stratejiler gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır.
8. Hasta Başvuru Süreci: Yurt dışından hasta başvurularının nasıl yönetileceği ve işlenmesi gerektiği anlatılmaktadır. Başvuru formu oluşturma, iletişim kanalları, başvuru takibi ve hasta verilerinin güvenliği gibi konular detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
9. Hasta İletişim Süreci: Bu başlık altında, hasta iletişimi sürecinde dikkat edilmesi gereken noktalar ve etkili iletişim stratejileri ele alınmaktadır. Hasta iletişiminde empati, güven oluşturma, soruları yanıtlama ve hasta memnuniyeti odaklı iletişim gibi konular detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
10. Hasta Operasyon Süreci: Bu bölümde dikkat edilmesi gereken adımlar ve işleyiş anlatılmaktadır. Hasta kabulü, tetkik ve tedavi süreçleri, hasta bakımı ve operasyon planlaması gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır.
11. Hasta Takip Süreci: Tedavi sonrası hasta takibinin önemi ve nasıl etkili bir şekilde yapılması gerektiği anlatılmaktadır. Hasta takip planının oluşturulması, takip araçlarının kullanımı, hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi gibi konular detaylı bir şekilde ele alınmaktadır.
12. Yurt Dışı Hastanın Kapıdan Kapıya Süreçleri: Yurt dışından gelen hastaların Türkiye’ye gelme süreçleri ve tedavi sürecinin ardından geri dönüş aşamaları ele alınmaktadır. Havaalanı karşılaması, transfer organizasyonu, konaklama düzenlemeleri ve hasta desteği gibi konular detaylı bir şekilde açıklanmaktadır.
13. Yolculuk Planlaması: Bu başlık altında, yurt dışından gelecek hastaların seyahat planlamasıyla ilgili detaylar yer almaktadır. Uçuş düzenlemeleri, vize başvuruları, seyahat sigortası, seyahat sağlık tavsiyeleri ve Türkiye’deki ulaşım seçenekleri gibi konular ele alınmaktadır.
14. Vize ve Yasal Korunma Sistemleri, Sigortalar: Bu başlık altında, yurt dışından gelen hastaların vize başvuru süreçleri, vize türleri, gerekli belgeler ve başvuru prosedürleri hakkında bilgiler verilmektedir. Ayrıca, hastaların yasal haklarının korunması için Sağlık Turizmi sigortaları ve diğer yasal korunma sistemleri de ele alınmaktadır.
15. Sağlık Turizmi Acentesi Nedir Ne Değildir? Sağlık Turizmi acentelerinin rolleri, sorumlulukları ve faaliyet alanları detaylı bir şekilde açıklanmaktadır. Sağlık Turizmi acentesinin sağlık kuruluşları, hastalar ve diğer paydaşlar arasındaki bağlantıyı nasıl sağladığı ve hizmet kalitesinin nasıl güvence altına alındığı anlatılmaktadır.
16. Sağlık Turizmi Acentesi Yönetişimi: Sağlık Turizmi acentesinin yönetim süreçleri, organizasyon yapısı, iş süreçleri ve kalite standartları hakkında bilgiler verilmektedir. Acente faaliyetlerinin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesi için gereken stratejiler, politikalar ve prosedürler anlatılmaktadır.
17. Hastane Programına Kurum Tanımlama Süreci: Sağlık Turizmi acentelerinin hastanelerle iş birliği yapma süreci açıklanmaktadır. Acentelerin, işbirliği yapacakları hastaneleri nasıl seçtikleri, kurum tanımlama süreci, sözleşme aşamaları ve karşılıklı beklentilerin belirlenmesi gibi konular ele alınmaktadır.
18. Ticaret Bakanlığı Hizmet İhracatı Sağlık Turizmi Teşvikleri ile ilgili temel bilgi: Bu başlık altında, Ticaret Bakanlığı’nın Sağlık Turizmi sektörüne yönelik teşvikleri ve destekleri hakkında genel bilgiler sunulmaktadır. Teşvik programları, başvuru süreçleri, teşvikten yararlanma koşulları ve sağlanan faydalar hakkında detaylı bilgi verilmektedir.
19. Teşvik Projeksiyonu Oluşturma: Sağlık Turizmi acentelerinin ve sağlık kuruluşları için teşvik projeksiyonu oluşturma süreci anlatılmaktadır. Teşviklere başvururken projeksiyonun nasıl hazırlandığı, finansal verilerin analizi, performans tahminleri ve teşvik kaynaklarından yararlanma stratejileri gibi konular ele alınmaktadır.
20. Teşvikler ile Pazarlama ve Yönetim Planlaması: Sağlık Turizmi acentelerinin ve sağlık turizmi kuruluşlarının teşviklerden yararlanarak pazarlama ve yönetim planlaması yapma süreci açıklanmaktadır. Teşviklerin pazarlama stratejilerine nasıl entegre edileceği, bütçeleme, kaynak yönetimi, hedef kitle belirleme ve pazarlama iletişimi gibi konular ele alınmaktadır.
21. Sürdürülebilir Hasta Trafiği için Acente, PAL, HAL: Bu bölümde, Sağlık Turizmi acentelerinin sürdürülebilir hasta trafiği için önemli paydaşlar olan Acente (Acenteler), PAL (Potansiyel Alıcı Listeleri ) ve HAL (Hedeflenen Alıcı Listesi) kavramları açıklanmaktadır. Bu paydaşlar arasındaki iş birliği, iş süreçleri ve koordinasyonun sağlanması anlatılmaktadır.
22. Face-to-Face Pazarlama organizasyonları ve Sağlık Turizmi: Sağlık Turizmi sektöründe Face-to-Face (Yüz yüze) pazarlama organizasyonlarının önemi ve nasıl gerçekleştirileceği anlatılmaktadır. Yüz yüze etkinliklerin planlanması, stratejik ortaklıklar, fuarlar, seminerler ve diğer etkinliklerin yönetimi gibi konular ele alınmaktadır.