Stres Yönetimi ve Öfke Kontrolü

Kariyer hedefinize ulaşmak için sertifikalı eğitim programları ile geleceğinize yatırım yapın, geleceği yönetin.

Stres hayatımızın kaçınılmaz bir parçasıdır. Günümüzde toplumda oldukça yaygın olarak kullanılan bir kelimedir. Stres her yaştan ve her meslekten kişiyi etkileyebilir. Stresten her zaman kaçamayız ancak stresi kontrol altında tutmak mümkün.

İnsan ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumu önleyebilmek için insanlara farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem kendisi için KAZAN*KAZAN felsefesine uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve beceriler gerektirmektedir. Stres Yönetimi Eğitiminde, zor insanların yarattıkları sorunlu durumları kontrol altına alabilmek ve bu sırada yaşanabilecek yıkıcı duyguların etkilerini en aza indirebilmek için hayata bakış açılarında farklılık yaratacak, gerçek hayatta uygulanabilmesi mümkün olan teknikler anlatılmaktadır.

Eğitim Tarihi ve Saati: 19 Mayıs 2018 / 10.00 - 18.00

Eğitim Yeri: Pol Center Plaza (Kanyon AVM Yanı)

Eğitim Kontenjanı: 24 Kişi

Eğitim İçeriği

Stres Nedir? Stres Yönetimi nasıl uygulanır?
İnsan ve Davranışı
İnsan Davranışlarındaki Farkların Kaynakları
İnsanlar Neden Zor İnsan Olur?
Çatışmalı Zorlu Durumlar
Olumsuzluk Kaynakları, Nedenleri ve Başa Çıkma Teknikleri
Yaygın Zor İnsan Tipleri ve davranışlar
Zor Davranışlar
Zor Davranışlara Örnekler
Zor İnsanlara Yaklaşım Nasıl Olmalıdır?
Kişilik profilleri
Zor İnsanlar Karşısında Taktikler
Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
Zor Durumlarda Stresle Başa Çıkma
Stresle başa çıkmanın en etkili yolları
Zor İnsan Tipleri Zor İnsanları Sakinleştirme Teknikleri
Memnuniyetsiz Kişileri Memnun Etmede Dikkat Edilecek Nüanslar
Olumsuz Durum ve Kişileri Yönlendirme ve İçsel Motivasyonu Koruma İşe ve hayata Pozitif Bakış
Anlamak için dinlemek,uygun soru sorma yöntemleri
Çatışmayı işbirliğine dönüştürme
Güven uyandırma
Rol-Play ve örnek olay uygulama