27 Ağustos 2024 - Salı

Etkili İletişim Becerileri Eğitimi - 27.08.2024

Online
Etkili İletişim Becerileri Eğitimi - 27.08.2024

Etkinlik Detayları

Eğitimin Amacı

  • Katılımcıların sözlü, yazılı iletişim ve beden dili iletişimini öğrenmeleri ve etkili şekilde uygulamaları amaçlanmaktadır.
  • Katılımcıların günlük hayatta ya da profesyonel hayatlarında iletişim yeteneklerini en etkili şekilde kullanabilmeleri, bunu ticari veya sosyal anlamda kazanca çevirebilmeleri için gerekli tüm bilgileri öğrenebilmeleri ve etkili şekilde kullanabilmeleri irdelenecektir.

Katılımcı Profili

  • Tüm kademeden çalışanlar
  • Sosyal hayatında iletişim yeteneğini geliştirmek isteyenler

Eğitimin Tarihi ve Süresi

  • 27 Ağustos 2024
  • 1 gün (09:30-16:30)
  • Eğitim online olarak MS Teams üzerinden gerçekleştirilecektir. 
  • Eğitim kontenjanı 15 kişidir.

Eğitim İçeriği

  • İletişim
  • İletişimin Unsurları
  • İletişim Türleri
  • İletişim Süreci
  • Sözlü İletişim
    • Sözlü İletişim
    • Dinleme Becerileri
    • Etkili İletişim Becerileri
    • Sıklıkla Karşılaşılan Sözlü İletişim Biçimleri
    • Zor İnsanlarla Başa Çıkma
    • Konuşma Korkusu ve Bunu Yenmek
    • Topluluğa Hitap Etmek
  • Yazılı İletişim
    • Yazılı İletişim Özellikleri
    • Yazılı İletişim Tipleri
    • Dil Bilgisi Kuralları
    • En Sık Yapılan Yazım Yanlışları
  • Vücut Dili
    • Jest ve Mimikler
    • Baş Hareketleri, Duruş, Postür, Oturuş
    • Göz Kullanımı ve Göz Kontağı
    • El Kol Hareketleri ve Ayakların Kullanımı
    • Kişisel Mesafe ve Dokunma
  • Eğitim Boyunca İnteraktif Uygulamalar

Eğitmen: Can Demirağ

  • Consult Saga kurucu ortağı ve yöneticisidir. 
  • Samsun Anadolu Lisesi, ve İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği mezunudur.
  • 2001 yılından itibaren Garanti Emeklilik, Axa Sigorta, BNP Paribas Cardif ve Cigna Sağlık Hayat Emeklilik şirketlerinde Pazarlama, Alternatif Dağıtım Kanalları, İletişim Merkezi, Operasyon, Tazminat, Müşteri Hizmetleri, Kalite Değerlendirme, Veri Yönetimi alanlarında orta ve üst düzey pozisyonlarda çalışmıştır.
  • İletişim Merkezleri, Süreç Yönetimi, Liderlik, Etkili İletişim, Müşteri Deneyimi, Satış ve İkna alanlarında uzmanlığı bulunmaktadır.
  • 6 Sigma Yeşil Kuşak sahibidir. PMP eğitimlerini tamamlamıştır. İleri seviyede İngilizce konuşmaktadır.
  • 2015 yılından itibaren tecrübelerini kurum ve bireylerle paylaşmaktadır.

Diğer Bilgiler

  • Eğitim kontenjanı 15 kişidir.
  • Eğitim online olarak MS Teams üzerinden gerçekleştirilecektir.
  • Eğitime kesin kayıt olabilmeniz için bilet alma işlemini gerçekleştirmiş olmanız gerekmektedir.

Sahne Alanlar

Can Demirağ Consult Saga

27 Ağustos 2024 Salı 09:30

27 Ağustos 2024 Salı 16:30


Online Etkinlik - MS Teams

Etkinlik Organizasyonu

Consult Saga
Consult Saga

10 başlıkta 17 eğitmen ve 100’’ü aşkın eğitim konusuyla, kurum içi eğitim, keynote konuşma, webinar, koçluk ve mentorluk hizmetleri veriyoruz. Ayrıca bunların yanı sıra iletişim merkezi, süreç yönetimi, deneyim tasarımı ve inovasyon konularında, kurulum, analiz ve iyileştirme çözümlerimiz bulunuyor. Tüm alanlarda online/yüz yüze, Türkçe ve İngilizce de destek verebileceğimizi iletmek isterim. Referanslarımız arasında Ak Portföy, ebebek, TAV, Yedaş, Ziraat Bankası, Sahibinden, Agesa ve Tur Assist gibi kurumlar var.