Size nasıl yardımcı olabiliriz?

    Biletino'da tüketicilerimizi ve etkinlik sahiplerini koruyan oldukça önemli kurallarımız bulunmaktadır.

    Aşağıdaki durumlarda bilet alan kullanıcılarımız etkinlik bitiş tarihinden sonra en geç 48 saat içinde talep etmeleri durumunda ücret iadesi alma hakkına sahip olurlar.

    1. Etkinliğin mücbir sebepler dahil olmak üzere gerçekleşmemesi durumunda.
    2. Etkinlik açıklamalarında belirtilen ana etkinlik vaadi gerçekleşmemesi durumunda. Örneğin vaad edilen sanatçının etkinlikte yer almaması durumunda
    3. Etkinlik tarihinin değişmesi durumunda
    4. Etkinlik mekanın değişmesi durumunda

    Bu durumlar dışında kalan tüm özel ve subjektif sebepler kullanıcı ile ilgili olduğunda iade hakkı elde edilmemektedir.