Biletino bilet satın alan tüketicilerin güvenli alışveriş ortamı sağlayabilmek adına Biletino Bilet İade Politikası oluşturmuştur. Bu politikaya ilişkin şartlar şu şekildedir:

1. Tüketiciler etkinliklere bilet aldıkları tarihten itibaren 2. Gün saat 23.59 ‘a kadar iade talebinde bulunmaları durumunda Biletino tüketicinin satın almış olduğu bilet bedelinin tamamını tüketicinin ödeme için kullandığı Kredi Kartına 14 iş günü içinde iade eder.
2. Etkinliklerin başlangıç tarihinden 7 iş günü öncesine kadar olan süre Bilet İade Garanti Politikası kapsamında değildir. Bu sürede bilet iadesi yapılmamaktadır.
3. Biletino Bilet İade Garanti Politikasında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar ve değişikliklerin bildirimi için tüketiciye ve organizatöre herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.
4. Bilet İade Garanti Politikasına ilişkin güncel şartların takibi Tüketicinin ve Organizatörün sorumluluğudur.
5. Bu iade garantisi Biletino’nun yayınlayacağı Bilet İade Garanti Politikası Kapsamı Dışında Kalan Etkinlikler listesinde yayınlanacaktır. Bu listeyi kontrol etmek ve bu durumdan ötürü gerekli satın alma kararını vermek tüketicinin sorumluluğundadır. Bu listede yer alan etkinlikler için bilet iadesi yapılmayabilir. Bu etkinlikler için lütfen Canlı Yardım aracılığı ile iletişime geçin.

Bu politikalar 14 Ocak 2021 tarihi itibariyle yayına alınan etkinliklerden başlayarak geçerlidir. 14 Ocak 2021 öncesi satışa açılmış etkinlikler için geçerli değildir.