ETKİLİ İLETİŞİM VE SATIŞ TEKNİKLERİ
İstanbul, Üsküdar
Geçmiş Etkinlik
ETKİLİ İLETİŞİM VE SATIŞ TEKNİKLERİ (Sertifikalı Program)
Bu programın amacı;
Kurum çalışanlarında satış/hizmet kültürünü oluşturmak, tüm çalışanların bu satış/hizmet kültürünü benimseyerek, standart bir dilde satış/hizmet yapmasını sağlayarak istenen seviyede müşteri memnuniyetini oluşturmak ve satış hedeflerine ulaşmasını sağlamaktır.
Kimler Katılmalı;
Tüm sektörlerden çalışanlar katılabilir.
Hangi Yetkinliklere Odaklanıyoruz?
“BİZ”'Bilinci
“Win-Win”'Davranışları
Ortak'Hedefe'Koşma
Müşteri Odaklılık' ve 'Müşteri MemnuniyeB
Hizmette "Kalite'Anlayışı" ve "Fark" Yaratma
Çözüm Odaklılık
İkna Becerileri
Müşteri Profil Analizi
Zor'Müşterilerle'Başa'Çıkma
İleBşim'Teknikleri
Algı
Etkin Dinleme
Empati
Beden Dili
Kişisel İmaj
Tarih:13-14 Aralık 2014
Süre: 2 Gün
İkram: Gün boyu yiyecek-içecek servisi (Çay, nescafe, bitki çayları, kurupasta, meyve, vb..)
Yer: Volley Hotel,Altunizade/Üsküdar
Eğitmen: Burak Ercivan
13 Aralık 2014 Cumartesi 10:00
14 Aralık 2014 Pazar 17:00
Volley Hotel İstanbul, Nuh Kuyusu Cd. Seyit ahmet Deresi Sk Burhan Felek Spor Kompleksi Yanı Altunizade Üsküdar, İstanbul, Üsküdar, İstanbul
B&B Eğitim Koçluk ve Danışmanlık; Liderlik/ Yöneticilik, yüksek performanslı ekip oluşturma ve Koçluk ana uzmanlıklarının yanısıra, Satış ekipleri yetkinlik gelişimleri ve Satış ekiplerinin yönetimi konularında tecrübelerine istinaden ihtiyacınız olan uygun ve etkili çözümleri sunmaktan mutluluk duymaktadır. Katılımcılarımızla birlikte olduğumuz her programda Yaşayarak Öğrenme döngüsü çerçevesinde biz bilinci, yüksek performans elde etme, motivasyon ve verimliliği arttırma noktasında farkındalık yaşatma gayreti içindeyiz. Kurumumuz, kümülatif olarak uzun süreyi aşkın deneyime sahip olup her eğitmenimiz konularında uzun yılların getirdiği tecrübeyle, katılımcılara rehber olmaya, yollarına ışık tutmaya heyecanla devam etmektedir. Tüm bu tecrübemizi, heyecanımızı ve farkındalıkları keşfettirme gayretimizi gerçekleştirdiğimiz programlarda katılımcılarımıza sunmaktayız.
