“İş hayatının en eski mesleklerinden olan “Sekreterlik” mesleğinin, telefonları cevaplama, misafirleri karşılama, not tutma gibi görevlerle 1930’larda başlayan yolculuğu, günümüz iş dünyasında inisiyatif alabilen, çalıştığı kurumun işleyişine ve vizyonuna önemli katkı sağlayan, gerektiğinde yöneticisinin vekili olabilecek yetkinlikte stratejik bir konumda olan “Yönetici Asistanı” olarak değişime uğramıştır..."
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞININ TANIMI
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞININ DÜNYA VE TÜRKİYEDE GELİŞİMİ
YÖNETİCİ ASİSTANININ ÖZELLİKLERİ
Karakter özellikleri
Fiziki görünüş özellikleri
Sosyo-psikolojik özellikleri
Mesleki bilgi özellikleri
YÖNETİCİ ASİSTANININ SORUMLULUK ALANLARI
MESLEKİ TERİMLER
RANDEVU ORGANİZASYONU
Program Dışı Gelen Ziyaretçilerle Nasıl İlgilenilir?
Randevu Organizasyonu Örnekleri
TOPLANTI ORGANİZASYONU VE TUTANAKLAR
Dikte Alma ve Not Tutma Taktikleri
Toplantı Dosyaları ve Gündemin Hazırlanması
Toplantıya Ev Sahipliği Etmede Asistanın Rolü
Telekonferans
Kurumsal Toplantı ve Organizasyonlar
YÖNETİM FONKSİYONLARI
Planlama
Organizasyon (örgütleme)
Yürütme
Koordinasyon
Kontrol
YÖNETİCİ TİPLERİ
Zor Yöneticiyle Çalışabilme Beceresi
YÖNETİCİYİ TEMSİL
Yetki Üstlenebilme
Liderlik
Girişimcilik
İletişim
SEYAHAT ORGANİZASYONLARI
EVRAK YÖNETİMİ
Evrak Takibi
Kullanılan Formlar
DOSYALAMA
Dosyalamanın Önemi
Dosyalama Çeşitleri
Dosyalama Terimleri
Dosyalama Araçları
Dosyalama İşleminin Basamakları
Etkili Dosyalama İçin Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Aşivleme
Arşive Kaldırılacak Evrakların Ayıklanması ve Kontrolü
Fihristleme
İLETİŞİM
İletişim Türleri
Etkin İletişim
Empatik İletişim
İletişim Çatışmaları
‘Sen’ dili ‘Ben’ dili
Etkin Dinleme
İletişimin Gücü
Yönetimde İnsan İlişikleri ve İletişim Teknikleri
Beden Dili
YAZILI İLETİŞİM
İş Yazıları Örnekleri
Resmi Yazı Kuralları
Resmi Yazı Örnekleri
Yazışmalarda Dikkat Edilecek Hususlar
Yazılı İletişimin Görgü Kuralları
E-posta yazma kuralları
26 Ocak 2018 Cuma 09:00
27 Ocak 2018 Cumartesi 18:00
Elite World Prestige Hotel, Şehir Muhtar Cd. No: 40 Taksim, Beyoğlu, İstanbul