20 Eylül 2017 - Çarşamba

MÜŞTERİ DENEYİMİ KONFERANSI (CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE)

İstanbul
MÜŞTERİ DENEYİMİ KONFERANSI (CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE)

Etkinlik Detayları

DAVET

 

 

Türk iş dünyası ekosisteminde müşteri deneyiminin tanımını ortak bir akıl ile gerçekleştirmek, bu alandaki en iyi uygulamaları görüşmek ve tartışmak, müşteri deneyiminde öncü kurumların yol haritalarını dinlemek, bencmark / kıyaslama yolu ile kurumunuza uygulamak ve network kurmak için 20 EYLÜL 2017 tarihinde KUR Akademi tarafından Divan Hotel - Taksim İstanbul ev sahipliğinde gerçekleştirilecek “Customer Experience Conference – Müşteri Deneyimi Konferansı”na katılımlarınızı bekleriz.

NELER KONUŞULACAK

 

  • Bankacılıktaki Deneyimi Mobile Taşıyan Başarılı Örnekler,
  • Dijital Çağda Müşteri Deneyimi, Gelişen Dijital Devrimi Kucaklamak,
  • Dijital Çağın Müşterileri ve Beklentileri,
  • Doğru Müşteri Deneyimi ile Müşteri Sadakati Sağlama,
  • Her Cephede Müşteri Deneyiminin Tasarlanması: Marka, Pazarlama, Ekonomi, Servis,
  • Kullanıcı Deneyimi ile Müşteri Deneyimi Arasındaki Temel Farklılıklar,
  • Kullanıcı Deneyimi Nerede Biter, Müşteri Deneyimi Nerede Başlar,
  • Müşteri Davranışı ve Alışkanlıklarını Doğru Analiz Etme,
  • Müşteri Deneyiminde Çalışanların Katılımı Sağlama,
  • Müşteri Deneyiminde Stratejiden – Eyleme Geçiş,
  • Müşteri Deneyiminin Ölçütleri Neler,
  • Müşteri Deneyiminin Türkiye’deki Tanımı ve Kullanımı,
  • Müşterilerin Duygusal Temas Noktalarını Belirleme,
  • Müşterinin Gizlilik ve Güvenlik Endişelerini Deneyim ile Giderme,
  • Omni-channel yapısında Müşteri Deneyiminin Tasarlanması
  • Pazar araştırmaları Doğrultusunda Yeni Nesil Müşteri Deneyimlerden Beklentiler,
  • Yeni Dönemde Müşteri Deneyiminin Yol Haritası,
  • Yeni Nesil İşlerde Müşteri Deneyiminin Doğru Kurgulanması,

Ayrıca konuşmacı olarak katılım sağlayacak olan şirketlerin deneyimleri, uygulamaları doğrultusunda öne çıkarmak istedikleri UX uygulamaları ve gelecek planları katılımcılarımız ile paylaşılacaktır.

NEDEN KATILMALI

 

  • Dijital çağın yenilikleri ile tanışın,
  • Markanızın bilinirliğini arttırın,
  • Markanızın gücünü arttırın,
  • Müşteri deneyimi ile ilgili son gelişmeleri ilk siz duyun,
  • Profesyonel konuşmacılarımızın paylaştığı bilgiler ışığında kurumunuza yön verin,
  • Ticari girişimleriniz için kısa ve uzun vadeli etkin iş ortaklıkları kurun,
  • Türkiye’nin önde gelen kurumları ile network ağınızı genişletin,
  • Zengin içeriği ve farklı bakış açısı ile kurumunuza bencmark yöntemi ile uygulayın,

 

 

 

KİMLER KATILMALI

 

  • Akademisyenler ve Öğrenciler,
  • Ar/Ge Yöneticileri,
  • Bilişim Teknolojileri Yöneticileri,
  • CRM Yöneticileri,
  • Çağrı Merkezi Yöneticileri,
  • Dijital Pazarlama Yöneticileri,
  • İnsan Kaynakları Yöneticileri,
  • Kurumsal İletişim Yöneticileri,
  • Marka Yöneticileri,
  • Müşteri İlişkileri Yöneticileri,
  • Pazarlama Sorumluları,
  • Perakende Mağaza Yöneticileri,
  • Satış Yöneticileri,
  • Sosyal Medya Uzmanları,
  • Sosyal Medya Yöneticileri,
  • Ürün/Servis Yöneticileri,
  • Veri Tabanı Yöneticileri,

PROGRAM 

HAZIRLANIYOR...

20 Eylül 2017 Çarşamba 09:00

Elite World İstanbul Hotel, Şehir Muhtar Cd. No: 42 Taksim, Beyoğlu, İstanbul


Haritada Gör

Etkinlik Organizasyonu

KUR Etkinlik Yönetimi
KUR Etkinlik Yönetimi ufuk.utku@kurevent.com 533 259 56 20

KUR Etkinlik Yönetimi, genç bir girişim olarak iş dünyası başta olmak üzere, tüm sektörler için uçtan uca etkinlik yönetimi hizmeti vermektedir. Gelecekten ilham alan, yenilikçi, genç ve dinamik, fark yaratmak için yola çıkan ekibimiz ile hayallerinizdeki etkinlik ve organizasyonları gerçekleştirmek istiyor, amatör ruhumuzdan ödün vermeden tüm paydaşlarımızın memnuniyeti için çalışıyoruz. Özgün içerikler, güncel konularda üst düzey yöneticiler başta olmak üzere tüm katılımcılarımız için hem networking hem de bilgi birikim paylaşımı için bir araya getiriyoruz.