Bir Deneyim Yolculuğu: Mutlu Çalışandan Sadık Müşteriye

Bir Deneyim Yolculuğu: Mutlu Çalışandan Sadık Müşteriye …

Teknolojinin hızla ilerleyişine rağmen, müşterilerin sadakatini kazanmak daha da zor hale geliyor.
Ürünler sektörde birbirinin aynısı olmaya yüz tutarken, rekabette farklılaşmanın yolları kaliteli olmaktan geçmiyor artık! Kalite, herkesin sunmak zorunda olduğu temel bir özellik.
Müşterinin gözünde aynı olan markalar, müşteriyi ellerinde nasıl tutacak ve yeni müşteri edinmenin bir formülü var mı?
Çalışan mutluluğu, hizmet kalitesini etkiler mi?
21. yüzyılda çalışanlar nasıl motive olurlar? Çalışanın motivasyonundan şirketler sorumlu mudur?
Çalışanları, ortak amaçta birleştirmek kolay mı?
Gerçekten kültür, stratejiyi kahvaltı niyetine yer mi?
Mutlu Çalışan ve Sadık Müşteri oluşturunca kazanan kim olacak?

3 saatlik oturumda yukarıdaki konuları konuşacağız. Aklımıza takılanları soracak ve tecrübelerimizi birbirimizle paylaşacağız.

Google Classroom üzerinden sunum, video dersler ve ilgili makale paylaşımı yapılacaktır.

Sunumda anlatılanlar e-kitap olarak size sunulacaktır.

Katılımcıların 1 yıl boyunca birbiriyle ve eğitmenle iletişim kuracakları kapalı bir mesajlaşma ortamı oluşturulacaktır.

İnteraktif aktivitelerle öğrenilenler pekişecek ve eğitim kaynaklarına sonradan ulaşabileceksiniz.

Eğitime Kimler Katılmalı?

Pazarlama, İnsan kaynakları, Müşteri Hizmetleri, Ürün Geliştirme, İş Geliştirme profesyonelleri, Müşteri /Çalışan Deneyimi Tasarımcıları ve bu konularda kendini geliştirip, kariyerine katkı sağlamak isteyen profesyoneller.

Eğitim Tarihi ve Saati

17 Mart 2021 PÇarşamba

20.00-23.00

Eğitim Yeri

Zoom uygulaması üzerinden gerçekleşecektir. Zoom ID ve şifreleri, eğitimden önce, belirtmiş olduğunuz mail adresinize gönderilecektir.

Biletino Fırsat Bileti

✨8 Mart Pazartesi 23:55'e kadar tüm kadınlara özel %25 indirimli fiyat opsiyonu sunulacaktır.

✨3 ve daha fazla katılım gösterecek kurumsal firmalar için %15 indirimli fiyat uygulanacaktır. (Zaman sınırı yoktur)

Not: Kampanyalar birleştirilemez.

Genel Bilet

Eğitim gününe kadar geçerli indirimsiz fiyattan sunulacak bilettir.

Sosyal medyada bizi takip etmeyi unutmayın!