Modern Mağazacılık Genel Yönetimi Eğitiminde; Perakende sektöründe gerek Genel Merkez gerekse de Mağaza Yönetici ve çalışanlarına yönelik modern mağazacılık yönetim ve işletme esasları öğretilecek, sektöre özgü yeni metot, hesaplama, analiz, terimler ve mağazacılık alanında dünyadaki yeni akımlar ve trendler hakkında bilgiler sunulacaktır.
Eğitimin amacı katılımcılara modern perakende mağaza yönetimi hakkında en yeni ve en etkili metotlar sunarken dünya örnekleri ile pekiştirilerek yeni bir vizyon sunmak ve 2025 mağazacılığı hakkında bilgi ve fikirler vermektir.
Değişen kuşaklarda değişen müşteri tiplerinin de anlatılacağı bu eğitimde özellikle x, y ve z kuşağının alışveriş beklentileri sunulurken müşteriyi tanıma ve ihtiyaçlarını belirleme konusunda anahtar bilgiler aktarılacaktır.
Her biri uzun süreli eğitimlere konu olabilecek eğitim içeriğinde ilgili başlık hakkında en yeni, en kilit, en etkili metot ve bilgiler ana hatlarıyla sunulacaktır. Uzun bir eğitimden akılda kalacak ana noktalar kısa bir eğitimde net anlaşılabilir ve kalıcı olarak aktarılacaktır.
Eğitim İçeriği
1. Perakendenin Geleceği 2019’dan 2025'e vizyon turu
2. Modern Mağazacılık Satış Yönetimi
Yeni Müşteri Tipleri ve X-Y-Z kuşakları
Müşteriyi Tanıma ve Seçme
Müşteri Karşılamada yeni Metotlar
İhtiyaçları belirlemek için Müşteriyi dinlemek
Satış Temsilcisinin Ürün Bilgisi Kavramı (Product Genious)
Ek ürün ve avantaj sunma metotları (Sepeti büyütme)
Eşlik etme ve Uğurlama stilleri
3. Görsel Mağazacılık
Modern VM uygulamaları ve Digital VM
Mağaza içi yerleşim metotları
Mağaza içi Ürün Çevirme ve Ürün Yönetimi
Ziyaret Sayısı Kavramı ve VM (Ziyaret sayısını arttırma metodları)
VM Kontrol Listesi ve Mağaza VM sorumluluğu
4. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
CRM nerede başlar, nerede biter
Müşteri her zaman haklı mıdır ? (İkna Yönetimi)
Mağaza içi CRM
Digital CRM
5. Mağaza Gider Yönetimi
Mağaza giderlerini bilmek ve ölçmek
Gider alternatifleri ve gider yönetimi
Grup Çalışması (Gider Yönetim Oyunu)
6. Mağaza Personel Yönetimi
GMROL ve FTE Satışı ölçme ve analiz
Modern Prim Sistemleri ve Alternatif Metotlar
Personel Değişim ve Devamlılık
Personel Kariyer Planlaması ve Bilgi Paylaşımı
7. Mağaza Stok Yönetimi
Modern Stok Yönetim Metotları
Mağaza içi ürün yerleştirme ve Stok Yönetimi
Mağazalar arası transfer metotları
ABC analizi ve Pareto Yaklaşımı (Stokuna hakim olmak)
8. Perakende Metrikleri ve Mali Yönetim
Modern Metrikler Mağaza Performans Ölçüm ve Analiz (KPI’lar)
GMROII ve GMROF
Dönüşüm Oranı, Sepet Ortalaması ve Derinliği
Sell-Through, Stok Satış ve Stok Devir Hızı
Mark-up ve Mark-down,
İndirim Yönetimi
Mağaza Kasa Yönetimi ve İdeal Süreçler
Mağaza Karlılığını Etkileyen Faktörleri Analiz
Mağaza içi Kayıp Kaçak Yönetimi ve Örnekler
Eğitim Detay İçeri ve Kurum Sitesine Ulaşmak İçin Tıklayınız
24 July 2019 Wednesday 10:00
25 July 2019 Thursday 18:00
Workhaus, Buyukdere Caddesi No. 257 Nurol Plaza 21A, Sarıyer, İstanbul
www.MacroRetail.com Perakende, Mağazacılık ve Toptan Satış sektörlerine yönelik kurumsal ve bireysel eğitim merkezi. Perakende, Mağazacılık ve Toptan Satış sektörlerine yönelik orta ve üst yönetici ve yönetici adayı eğitimleri sunmaktayız. Kurumsal bazlı danışmanlık hizmetlerimiz bulunmaktadır. Uzmanlık dallarımız, finans, muhasebe, stratejik planlama, perakende finansı, satınalma ve merchandising, e-ticaret, satış yönetimi, satış personeli eğitimleri, mağaza yönetimi ve personel kayıp kaçak yönetimidir. Bireylere yönelik kendi dersliklerimizde oluşturduğumuz grup eğitlerine ilaveten Kurumlara yönelik özel kurumsal eğitimler vermekteyiz. Perakende Matematiği Akademik kadromuz yüksek eğitimli ve sektörde üst düzey yöneticilik yapan profesyonellerden oluşmaktadır. Eğitim ve WorkShop'larda teori ağırlığı %50'yi geçmemekte ve özellikle sektörde uzun yıllar üst düzey görev almış ve almakta olan profesyonellerin bireysel deneyimlerinin aktarılamasına önem vermektedir. Sektörel eğitimlerin interaktif ve bellekte kalıcı olması amacıyla katılımcı sayısı minimumda tutulmakta, butik tarzda hizmet sunulmaktadır. Haziran 2014'de Macro Retail Akademi Istanbul Arel Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (Arelsem) ile işbirliğine gitmiş ve tüm eğitimlerini Arelsem şemsiyesi altında toplamıştır. Ortak gerçekleştirilen eğitimlerde katılımcılar katıllım belgesi almakta, dilerlerse sınava girerek program içeriği ve sınav sonucunu gösterir Transcript ve Başarı sertifikası almaya hak kazanırlar.