ÇATIŞMA YÖNETİMİ

ROYAL ENSTİTÜ VE NEW YORK BUSINESS LEADERSHIP CENTER ONAYLI ÇATIŞMA YÖNETİMİ PROGRAMI BAŞLIYOR

İş hayatında kişiler birbiriyle ilişkilerini etkili yönetemedikleri ve anlaşmazlıkları çözümlemeye yönelik tutum geliştirmedikleri taktirde kişiler büyük stres ve sıkıntı yaşamaktalar ve işletmeler büyük zarar görmekteler.

Çatışmaları etkin şekilde yürütebilen kişiler, güçlü duyguların neden olduğu “yangınları söndürebilir” ve düşük güven ortamlarında bile “inanılırlık” sağlayabilirler (Price ve Lisk, 2014).

İşte bu noktada çatışma yönetimi becerileri iş hayatındaki iş profesyonellerinin etkililiğini arttıran en önemli iletişim becerileri programıdır.

Çatışmaları etkili bir şekilde yönetebilen taraflar arasında empati, anlayış ve güven oluşur. Böylece işbirliklerine ve yeni – yaratıcı fikirlerin ortaya çıkmasına yol açar.

Programın İçeriği

- İletişimin temel ilkeleri
- Empatinin iletişimde kullanılması
- Öfke yönetimi ve iletişim
- Bakış açılarını doğru anlama
- Uzlaşma tarzları
- Kişilik tipleri
- Çatışma yönetim şekilleri
- İş hayatın için etkili çatışma yönetim becerileri

Programın Faydaları
Çatışma yönetimi eğitiminden sonra;

- Karşınızaki kişiyi daha iyi dinleyecek
- Ona kolayca odaklanabilecek ve
- Öfke duygusunu daha iyi kontrol ederek çatışmalarınızı yönetebileceksiniz.

www.royalenstitu.com